Stillstand im Betrieb
Der Server fällt aus, Daten sind verschlüsselt oder ein Konto ist gesperrt. Dann steht die Arbeit still, obwohl Schutzprogramme installiert waren.
IT-Sicherheit für kleine und mittelständische Unternehmen
IT-Sicherheit, um die Sie sich nicht selbst kümmern müssen.
Sie kümmern sich um Ihr Geschäft. Wir sorgen dafür, dass Datensicherung, Updates, Firewall und E-Mail-Schutz zuverlässig laufen. Mit einem festen Ansprechpartner, der Ihre IT kennt, und ohne Fachchinesisch.
Kein Verkaufsgespräch. Wir hören zuerst zu und sagen Ihnen dann ehrlich, was wir sehen.
11+ JahreIT-Erfahrung
Rund um die Uhrautomatische Überwachung
Fester Ansprechpartnerstatt wechselnder Hotline
Vereinbarte Reaktionszeitenschriftlich festgehalten
Worum es eigentlich geht
Virenschutz und Backup haben die meisten. Aber schaut auch regelmäßig jemand nach?
Viele Probleme entstehen nicht, weil Technik fehlt. Sie entstehen, weil sich niemand zuständig fühlt. Warnmeldungen bleiben ungelesen, Updates hängen seit Wochen fest, und ob die Datensicherung funktioniert, merkt man erst, wenn man sie braucht.
Backup da, Daten trotzdem weg
Die Datensicherung meldet jeden Tag „erfolgreich“. Ob sich die Daten wirklich zurückholen lassen und wie lange das dauert, hat aber noch nie jemand ausprobiert.
Alles hängt an einer Person
Nur ein Mitarbeiter oder der frühere Dienstleister kennt die Passwörter und weiß, wie alles zusammenhängt. Ist er im Urlaub, krank oder nicht mehr da, wird es schwierig.
Was sich für Sie ändert
Sie müssen kein IT-Experte sein und behalten trotzdem den Überblick.
Wir kümmern uns um die Technik. Und wir sagen Ihnen in verständlichen Worten, was läuft, wo es hakt und was wir dagegen tun.
Jetzt den kurzen Sicherheitscheck machenProbleme früh erkennen
Wir sehen Warnzeichen, bevor etwas ausfällt, und nicht erst, wenn nichts mehr geht.
Klare Aufgaben
Es ist schriftlich festgelegt, was wir übernehmen und was bei Ihnen bleibt. So bleibt nichts zwischen den Stühlen liegen.
Planbare Kosten
Leistungen und Kosten stehen vorher fest. Sie werden nicht erst im Notfall von einer Rechnung überrascht.
Aufgeschrieben statt im Kopf
Wir halten fest, wie Ihre IT aufgebaut ist. So hängt nichts mehr am Gedächtnis einzelner Personen.
Unsere Leistungen
Sechs Dinge, um die sich jemand dauerhaft kümmern muss.
Sie müssen nicht alles auf einmal buchen. Wir schauen gemeinsam, wo bei Ihnen die größten Lücken sind, und fangen dort an.
Datensicherung
Wir überwachen Ihre Datensicherung und prüfen, ob sich Ihre Daten im Notfall wirklich zurückholen lassen.
Mehr erfahrenFirewall-Betreuung
Die Firewall schützt Ihr Firmennetz zum Internet hin. Wir halten sie aktuell und prüfen, wer von außen hineindarf.
Mehr erfahrenE-Mail-Sicherheit
Wir fangen Betrugs-Mails und Schadsoftware ab, bevor sie im Postfach Ihrer Mitarbeiter landen.
Mehr erfahrenUpdate-Betreuung
Wir sorgen dafür, dass Updates auf allen Rechnern wirklich installiert werden, und merken, wenn einer hängen bleibt.
Mehr erfahrenMitarbeiter-Schulung
Ihre Mitarbeiter lernen, gefälschte E-Mails und Betrugsanrufe zu erkennen, und wissen, wen sie dann anrufen.
Mehr erfahrenIT-Dokumentation
Wir schreiben auf, wie Ihre IT aufgebaut ist und wer wofür zuständig ist. Im Notfall muss dann niemand suchen.
Mehr erfahren
So arbeiten wir
In vier Schritten zu einer IT, um die sich jemand kümmert.
Wir fangen nicht mit einem Produktkatalog an, sondern mit Ihrer Situation.
Anschauen
Wir sehen uns an, welche Geräte, Programme und Dienstleister Sie haben und was für Ihren Betrieb unverzichtbar ist.
Sortieren
Was ist dringend, was kann warten? Nicht jedes Problem muss sofort gelöst werden.
Festhalten
Was wir übernehmen, wie schnell wir reagieren und was es kostet, steht verständlich und schriftlich fest.
Kümmern
Wir überwachen, aktualisieren und dokumentieren laufend. Nicht einmalig, sondern dauerhaft.
Warum BITSS
Ein fester Ansprechpartner, der Ihre IT kennt.
Sie müssen nicht jedes Mal von vorn erklären, wie Ihre IT aussieht. Gleichzeitig halten wir alles schriftlich fest. So hängt die Betreuung nicht an einer einzelnen Person.
Persönlich erreichbar
Sie sprechen mit jemandem, der Ihre Firma kennt, und nicht mit einer Hotline.
Kein Verkauf um jeden Preis
Wir empfehlen nur Technik, die Sie wirklich brauchen und um die sich danach auch jemand kümmert.
Mit oder ohne eigene IT
Wir übernehmen, was bei Ihnen fehlt. Einen vorhandenen IT-Mitarbeiter oder Dienstleister ergänzen wir, statt ihn zu ersetzen.
Kundenstimmen
Was unsere Kunden sagen.
In den Bewertungen loben Kunden immer wieder die schnelle Hilfe, die persönliche Erreichbarkeit und dass wir Dinge verständlich erklären.
★★★★★
„Wir fühlen uns bei Herrn Köhler und seinem Team hervorragend aufgehoben, die vermittelten Produkte funktionieren und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt ebenfalls.“
Kanzlei Winter · Google-Rezension
★★★★★
„Vielen Dank für die schnelle und gute Hilfe, absolut zuverlässig und nur zu empfehlen. Unsere IT wissen wir durch die Betreuung in guten Händen.“
Götz Nickel · Google-Rezension
★★★★★
„Pünktlich und professionell. Die besprochenen Dinge wurden schnell und geräuschlos erledigt. Das ist angenehmer Service.“
Cesar Sierra · Google-Rezension
Auszüge aus öffentlich abgegebenen Google-Rezensionen, teilweise gekürzt.
Häufige Fragen
Das werden wir oft gefragt.
Ist BITSS nur für Unternehmen ohne eigene IT gedacht?
Nein. Wir können Ihr externer IT-Ansprechpartner sein oder einen vorhandenen IT-Mitarbeiter beziehungsweise IT-Dienstleister bei bestimmten Aufgaben unterstützen. Wichtig ist nur, dass klar geregelt ist, wer was macht.
Muss vorhandene Technik ersetzt werden?
Nein. Wir prüfen zuerst, was sicher weiterlaufen kann. Neu angeschafft wird nur, was wirklich nötig ist und Ihnen etwas bringt.
Was heißt „rund um die Uhr überwacht“ (24/7)?
Ihre Systeme werden automatisch Tag und Nacht überwacht. Wann ein Techniker eingreift und wie schnell, hängt vom gebuchten Umfang ab und steht im Vertrag.
Was kostet eine laufende Betreuung?
Das hängt davon ab, wie viele Geräte Sie haben, welche Aufgaben wir übernehmen und wie schnell wir reagieren sollen. Nachdem wir uns Ihre IT angesehen haben, bekommen Sie ein klares Angebot mit planbaren Kosten.
Kann ich auch erst einmal mit einer Leistung anfangen?
Ja. Sie können zum Beispiel mit der Datensicherung oder der Firewall beginnen. Wir achten dabei darauf, dass an anderer Stelle keine neue Lücke entsteht.
Was passiert im Erstgespräch?
Sie erzählen uns, wie Ihre IT heute aussieht und was Sie beschäftigt. Wir sagen Ihnen, wo wir die größten Risiken sehen und ob wir zu Ihnen passen. Sie gehen dabei keine Verpflichtung ein.
Unverbindlicher Erstkontakt
Erzählen Sie uns, wo es hakt.
Im Erstgespräch schauen wir uns gemeinsam an, wie Ihre IT heute aufgestellt ist. Danach wissen Sie, was wirklich dringend ist und was warten kann. Unverbindlich und ohne Fachchinesisch.