Betriebsunterbrechung
Ein ausgefallener Server, verschlüsselte Daten oder ein gesperrtes Konto stoppen Abläufe, obwohl einzelne Schutzprodukte vorhanden sind.
IT-Sicherheit für kleine und mittelständische Unternehmen
IT-Sicherheit, die im Tagesgeschäft nicht liegen bleibt.
BITSS übernimmt laufende Sicherheitsaufgaben – ergänzend zu Ihrer internen IT oder als verantwortlicher Ansprechpartner. Persönlich betreut, zentral überwacht und mit klar definiertem Leistungsumfang.
Keine Produktpräsentation. Zuerst klären wir Risiken, Bestand und Zuständigkeiten.
11+ JahreIT-Erfahrung
24/7 automatisiertSystemzustand überwachen
Fester Ansprechpartnerstatt anonymer Zuständigkeit
Vereinbarte Reaktionszeitenpassend zum Leistungsumfang
Geschäftsrisiko statt Technikthema
Angriffe sind nicht das einzige Risiko. Unklare Zuständigkeiten reichen aus.
Viele Unternehmen besitzen Firewall, Virenschutz und Backup. Trotzdem bleibt offen, wer den Zustand prüft, Warnungen bewertet, Ausnahmen nachverfolgt und im Ernstfall handelt.
Unklare Wiederherstellung
Ein erfolgreich gemeldetes Backup beantwortet noch nicht, welche Systeme in welcher Reihenfolge wieder arbeitsfähig werden.
Abhängigkeit von Einzelwissen
Fehlen Dokumentation und geregelte Zuständigkeiten, werden Urlaub, Krankheit oder Mitarbeiterwechsel zum zusätzlichen IT-Risiko.
Was sich verändert
Die Geschäftsführung erhält Steuerbarkeit statt technischer Einzelinformationen.
BITSS übersetzt Sicherheitsaufgaben in einen nachvollziehbaren Betriebsrahmen: Wer ist zuständig, was wird überwacht, welche Abweichungen sind offen und wie wird reagiert?
Eigenen Stand in sechs Fragen prüfenÜberblick
Systemzustand, Warnungen und offene Aufgaben werden nicht nur bei Störungen sichtbar.
Verantwortung
Für jeden betreuten Baustein ist festgelegt, was BITSS übernimmt und was beim Unternehmen verbleibt.
Planbarkeit
Laufende Leistungen und Kosten werden vorab definiert, statt erst im Störungsfall zu entstehen.
Nachvollziehbarkeit
Dokumentierte Systeme, Änderungen und Zuständigkeiten reduzieren Abhängigkeit von Erinnerungswissen.
Managed Services
Sechs Aufgaben, die dauerhaft erledigt werden müssen.
Nicht jedes Unternehmen benötigt sofort alle Bausteine. Entscheidend ist, Lücken und Abhängigkeiten gemeinsam zu betrachten und die Betreuung passend zum tatsächlichen Risiko aufzubauen.
Managed Backup
Daten nicht nur sichern, sondern eine nachvollziehbare Wiederherstellung organisieren.
Leistung verstehenManaged Firewall
Regeln, Firmware und Fernzugänge dauerhaft kontrolliert betreiben.
Leistung verstehenE-Mail-Sicherheit
Phishing, Identitätsmissbrauch und schädliche Nachrichten vor dem Postfach reduzieren.
Leistung verstehenPatch Management
Bekannte Sicherheitslücken planmäßig schließen und Ausnahmen sichtbar machen.
Leistung verstehenSecurity Awareness
Mitarbeiter auf typische Angriffe vorbereiten und klare Meldewege schaffen.
Leistung verstehenIT-Dokumentation
Systemwissen, Zuständigkeiten und Wiederanlaufwege unabhängig von Einzelpersonen sichern.
Leistung verstehen
So arbeitet BITSS
Vom gewachsenen Bestand zu klarer Betreuung.
Die Zusammenarbeit beginnt nicht mit einem Produktkatalog, sondern mit den offenen Aufgaben und den Auswirkungen auf Ihren Betrieb.
Bestand aufnehmen
Systeme, Anbieter, Schutzmaßnahmen, Zuständigkeiten und geschäftskritische Abläufe werden eingeordnet.
Risiken priorisieren
Dringende Basismaßnahmen werden von späteren Verbesserungen getrennt. Nicht jedes Problem ist gleich kritisch.
Leistung festlegen
Umfang, Verantwortlichkeiten, Reaktionswege und Kosten werden verständlich und schriftlich definiert.
Laufend betreuen
Überwachung, Aktualisierung, Dokumentation und Auswertung werden zu wiederkehrenden Betriebsaufgaben.
Warum BITSS
Persönliche Zuständigkeit ohne Abhängigkeit von Zuruf.
Der feste Ansprechpartner kennt Ihre Umgebung. Gleichzeitig werden Leistungen, Änderungen und Zuständigkeiten nachvollziehbar dokumentiert und zentral verwaltet.
Persönlich erreichbar
Sie sprechen mit einem Ansprechpartner, der Bestand und Vereinbarungen kennt.
Prozess statt Einzelprodukt
Technik wird nur dort eingesetzt, wo Betrieb, Verantwortlichkeit und Nutzen geklärt sind.
Mit oder ohne interne IT
BITSS kann fehlende Sicherheitsaufgaben übernehmen oder einen vorhandenen IT-Verantwortlichen gezielt ergänzen.
Kundenstimmen
Woran Kunden die Zusammenarbeit messen.
Die Rezensionen nennen wiederholt fachliche Verständlichkeit, schnelle Hilfe, persönliche Erreichbarkeit und verlässliche Umsetzung.
★★★★★
„Wir fühlen uns bei Herrn Köhler und seinem Team hervorragend aufgehoben, die vermittelten Produkte funktionieren und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt ebenfalls.“
Kanzlei Winter · Google-Rezension
★★★★★
„Vielen Dank für die schnelle und gute Hilfe, absolut zuverlässig und nur zu empfehlen. Unsere IT wissen wir durch die Betreuung in guten Händen.“
Götz Nickel · Google-Rezension
★★★★★
„Pünktlich und professionell. Die besprochenen Dinge wurden schnell und geräuschlos erledigt. Das ist angenehmer Service.“
Cesar Sierra · Google-Rezension
Auszüge aus öffentlich abgegebenen Google-Rezensionen, teilweise gekürzt.
Häufige Fragen
Was vor dem ersten Gespräch geklärt werden sollte.
Ist BITSS nur für Unternehmen ohne eigene IT gedacht?
Nein. BITSS kann als externer Ansprechpartner arbeiten oder einen vorhandenen Administrator beziehungsweise IT-Dienstleister bei definierten Sicherheitsaufgaben ergänzen. Entscheidend sind klare Schnittstellen.
Muss vorhandene Technik ersetzt werden?
Nein. Zuerst wird geprüft, was sicher weiterbetrieben werden kann, wo Wartbarkeit fehlt und welche Änderungen tatsächlich einen geschäftlichen Nutzen bringen.
Was bedeutet 24/7-Überwachung bei BITSS?
Die vereinbarten Systeme können automatisiert rund um die Uhr überwacht werden. Wann ein Mitarbeiter reagiert und welche Reaktionszeit gilt, richtet sich nach dem gebuchten Leistungsumfang und wird vertraglich festgelegt.
Was kostet eine laufende Betreuung?
Die Kosten hängen von Anzahl und Art der Systeme, den übernommenen Aufgaben und den vereinbarten Reaktionszeiten ab. Nach der Bestandsaufnahme erhalten Sie einen klar abgegrenzten Leistungsumfang mit planbaren Kosten.
Kann mit einem einzelnen Baustein begonnen werden?
Ja. Die Leistungen sind modular. Abhängigkeiten zu Backup, Identitäten, Updates, Firewall und Dokumentation werden trotzdem gemeinsam betrachtet, damit keine neue Lücke entsteht.
Was passiert im Erstgespräch?
Wir klären die vorhandene Umgebung, die größten offenen Risiken und die Zuständigkeiten. Daraus ergibt sich, ob BITSS passt und welche nächsten Schritte sinnvoll sind. Ein Vertrag entsteht dadurch nicht automatisch.
Unverbindlicher Erstkontakt
Erst die Situation klären. Dann entscheiden.
Im Erstgespräch betrachten wir Bestand, offene Risiken und Zuständigkeiten. Sie erhalten eine klare Einschätzung, welche Maßnahmen wirklich Priorität haben.