Unbekannte Geräte
Nicht verwaltete Rechner oder selten verbundene Notebooks fallen aus dem regulären Updateprozess.
Managed Service · Patch Management
Bekannte Sicherheitslücken planmäßig schließen.
Viele Schwachstellen sind bereits behoben – nur das Update fehlt. BITSS macht aus einzelnen Erinnerungen einen überwachten Ablauf für Betriebssysteme und ausgewählte Anwendungen.
Warum das relevant ist
Nicht das fehlende Update allein ist das Problem, sondern die fehlende Übersicht.
Ohne zentrale Auswertung bleibt unklar, welche Geräte aktuell sind, welche Installationen scheitern und wo bewusst auf Updates verzichtet wurde.
Fehlgeschlagene Installation
Automatische Updates melden Erfolg, obwohl Neustarts, Speicherplatz oder Abhängigkeiten den Abschluss verhindern.
Dauerhafte Ausnahme
Ein Aufschub für eine Fachanwendung wird zur permanenten Sicherheitslücke, weil kein Verantwortlicher nachfasst.
Typischer Leistungsumfang
Was BITSS in der laufenden Betreuung übernimmt.
Der genaue Umfang richtet sich nach Ihrer vorhandenen IT, den geschäftlichen Anforderungen und den vereinbarten Reaktionszeiten.
- Bestandsaufnahme der zu verwaltenden Betriebssysteme und Geräte
- Definition von Update-Richtlinien, Wartungsfenstern und Neustartregeln
- Zentrale Verteilung oder Steuerung geeigneter Sicherheitsupdates
- Überwachung von Installationsstatus, Fehlern und ausstehenden Neustarts
- Dokumentation und Nachverfolgung notwendiger Ausnahmen
- Abstimmung mit Fachanwendungen und betrieblichen Verfügbarkeitsanforderungen
Leistungsgrenzen und Schnittstellen zu internen Mitarbeitern oder anderen Dienstleistern werden vor Beginn schriftlich festgelegt.
Nutzen für den Betrieb
Was aus der technischen Leistung eine belastbare Aufgabe macht.
Weniger bekannte Lücken
Sicherheitsupdates werden nicht dem Zufall oder einzelnen Erinnerungen überlassen.
Kontrollierte Änderungen
Wartungsfenster und Ausnahmen berücksichtigen die betrieblichen Abläufe.
Sichtbarer Zustand
Offene Installationen und problematische Geräte können gezielt nachverfolgt werden.
Einführung
Betreuung statt einmaliger Installation.
Bestand verstehen
Vorhandene Systeme, Risiken, Abhängigkeiten und Zuständigkeiten werden aufgenommen.
Leistung definieren
Es wird festgelegt, was BITSS übernimmt, welche Grenzen gelten und wie reagiert wird.
Laufend betreuen
Überwachung, Änderungen und Dokumentation bleiben nach der Einführung aktive Aufgaben.
Häufige Fragen
Fragen zu Patch Management.
Werden Updates sofort nach Veröffentlichung installiert?
Nicht pauschal. Kritikalität, Herstellerempfehlung, Kompatibilität und betrieblicher Ablauf bestimmen das abgestimmte Verfahren.
Werden auch Drittanbieterprogramme aktualisiert?
Je nach eingesetztem Werkzeug und vereinbartem Leistungsumfang können ausgewählte Anwendungen einbezogen werden.
Was passiert bei einer problematischen Fachanwendung?
Notwendige Ausnahmen werden dokumentiert, zeitlich überprüft und mit alternativen Schutzmaßnahmen bewertet.
Ersetzt Patch Management einen vollständigen Endgeräteschutz?
Nein. Updates sind ein zentraler Baustein, müssen aber mit Identitätsschutz, Schadsoftware-Schutz, Backup und weiteren Maßnahmen zusammenspielen.
Unverbindlicher Erstkontakt
Erst die Situation klären. Dann entscheiden.
Im Erstgespräch betrachten wir Bestand, offene Risiken und Zuständigkeiten. Sie erhalten eine klare Einschätzung, welche Maßnahmen wirklich Priorität haben.