Vergessene Geräte
Ein Laptop, der selten im Büro ist, oder ein alter Rechner in der Ecke bekommt keine Updates, und keiner merkt es.
Update-Betreuung · Patch Management
Updates, die wirklich installiert werden.
Viele Angriffe nutzen Sicherheitslücken, für die es längst ein Update gibt. Es wurde nur nie installiert. Wir sorgen dafür, dass Windows, Ihre Programme und Server regelmäßig aktualisiert werden, und merken, wenn auf einem Rechner etwas hängen bleibt.
Warum das wichtig ist
Das Problem ist nicht das Update. Das Problem ist, dass niemand nachschaut.
„Die Updates laufen doch automatisch“ hört man oft. Ohne Kontrolle weiß aber niemand, welche Rechner wirklich aktuell sind, wo die Installation fehlgeschlagen ist und wo Updates bewusst abgeschaltet wurden.
Hängende Updates
Das Update meldet Erfolg, wurde aber nie fertig installiert, weil der Rechner nicht neu gestartet wurde oder der Speicher voll war.
Aus „vorübergehend“ wird „für immer“
Für ein Spezialprogramm wurden Updates kurz ausgesetzt. Keiner fasst nach, und die Lücke bleibt jahrelang offen.
Das übernehmen wir
Was wir für Sie erledigen.
Was genau dazugehört, hängt von Ihrer IT ab. Das besprechen wir vorher gemeinsam mit Ihnen.
- Erfassen, welche Rechner und Server betreut werden
- Festlegen, wann Updates installiert und Rechner neu gestartet werden, zum Beispiel abends
- Sicherheitsupdates zentral auf alle Geräte verteilen
- Prüfen, ob die Updates wirklich angekommen sind
- Ausnahmen aufschreiben und regelmäßig nachfassen
- Rücksicht auf Spezialprogramme und Arbeitszeiten, damit Ihr Betrieb weiterläuft
Was wir übernehmen und was bei Ihnen oder einem anderen Dienstleister bleibt, halten wir vorher schriftlich fest.
Ihr Vorteil
Was Sie davon haben.
Weniger Einfallstore
Sicherheitsupdates werden nicht dem Zufall überlassen.
Keine Störung im Alltag
Updates laufen zu Zeiten, in denen sie Ihren Betrieb nicht aufhalten.
Klarer Überblick
Wir sehen, welche Rechner Probleme machen, und kümmern uns gezielt darum.
So starten wir
Einmal einrichten reicht nicht. Wir bleiben dran.
Hinschauen
Wir sehen uns an, was bei Ihnen vorhanden ist und wo es hakt.
Vereinbaren
Wir legen gemeinsam schriftlich fest, was wir übernehmen und wie schnell wir reagieren.
Dranbleiben
Wir kümmern uns dauerhaft darum und nicht nur einmal bei der Einrichtung.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur Update-Betreuung.
Werden Updates sofort nach Erscheinen installiert?
Nicht pauschal. Wie dringend ein Update ist, ob es mit Ihren Programmen zusammenpasst und wann es Ihren Betrieb am wenigsten stört, entscheidet über den Zeitpunkt. Das stimmen wir vorher mit Ihnen ab.
Werden auch andere Programme aktualisiert, nicht nur Windows?
Je nach vereinbartem Umfang ja, zum Beispiel Browser oder PDF-Programme.
Was ist, wenn ein Spezialprogramm ein Update nicht verträgt?
Dann wird das Update für diesen Rechner vorübergehend ausgesetzt. Wir halten das schriftlich fest, schauen regelmäßig wieder darauf und schützen den Rechner in der Zwischenzeit auf andere Weise.
Reichen Updates als Schutz aus?
Nein. Updates sind wichtig, aber nur ein Baustein. Dazu gehören auch ein Virenschutz, sichere Anmeldungen, eine Datensicherung und weitere Maßnahmen.
Unverbindlicher Erstkontakt
Erzählen Sie uns, wo es hakt.
Im Erstgespräch schauen wir uns gemeinsam an, wie Ihre IT heute aufgestellt ist. Danach wissen Sie, was wirklich dringend ist und was warten kann. Unverbindlich und ohne Fachchinesisch.