Unvollständiger Umfang
Einzelne Geräte, Cloud-Daten oder neue Anwendungen wurden nie in den Sicherungsplan aufgenommen.
Managed Service · Managed Backup
Backups, die im Ernstfall nicht erst erklärt werden müssen.
BITSS plant, überwacht und dokumentiert Sicherungen für geschäftskritische Daten und Systeme. Der Fokus liegt nicht nur auf der Kopie, sondern auf einer realistischen Wiederherstellung.
Warum das relevant ist
Ein grünes Häkchen ist noch keine Wiederherstellung.
Viele Sicherungen laufen jahrelang ohne sichtbaren Fehler. Erst im Störungsfall zeigt sich, ob alle benötigten Daten enthalten, Zugangsdaten verfügbar und Wiederanlaufwege bekannt sind.
Gemeinsamer Ausfall
Backup und Produktivsystem sind so verbunden, dass Verschlüsselung, Defekt oder Fehlbedienung beide treffen können.
Ungeklärter Wiederanlauf
Es ist nicht festgelegt, welche Systeme zuerst benötigt werden und wie lange die Rücksicherung dauern darf.
Typischer Leistungsumfang
Was BITSS in der laufenden Betreuung übernimmt.
Der genaue Umfang richtet sich nach Ihrer vorhandenen IT, den geschäftlichen Anforderungen und den vereinbarten Reaktionszeiten.
- Bestandsaufnahme und Priorisierung der zu sichernden Daten und Systeme
- Sicherungskonzept nach dem 3-2-1-Grundprinzip, angepasst an die Umgebung
- Einrichtung oder Übernahme automatisierter Sicherungsaufträge
- Überwachung der Jobs und Bewertung relevanter Fehlermeldungen
- Dokumentation von Speicherorten, Aufbewahrung und Zuständigkeiten
- Wiederherstellungskonzept sowie vereinbarte Prüfungen im definierten Umfang
Leistungsgrenzen und Schnittstellen zu internen Mitarbeitern oder anderen Dienstleistern werden vor Beginn schriftlich festgelegt.
Nutzen für den Betrieb
Was aus der technischen Leistung eine belastbare Aufgabe macht.
Betriebsfähigkeit
Wichtige Daten und Systeme werden nach ihrer Bedeutung für den Betrieb eingeordnet.
Transparenz
Sie wissen, was gesichert wird, wo Kopien liegen und wer bei Fehlern reagiert.
Planbarer Ernstfall
Wiederherstellung wird vor dem Ausfall vorbereitet statt während des Ausfalls improvisiert.
Einführung
Betreuung statt einmaliger Installation.
Bestand verstehen
Vorhandene Systeme, Risiken, Abhängigkeiten und Zuständigkeiten werden aufgenommen.
Leistung definieren
Es wird festgelegt, was BITSS übernimmt, welche Grenzen gelten und wie reagiert wird.
Laufend betreuen
Überwachung, Änderungen und Dokumentation bleiben nach der Einführung aktive Aufgaben.
Häufige Fragen
Fragen zu Managed Backup.
Was bedeutet das 3-2-1-Prinzip?
Drei Datenkopien auf mindestens zwei unterschiedlichen Speichermedien, davon mindestens eine Kopie außerhalb des primären Systems beziehungsweise Standorts.
Ist ein Cloud-Backup automatisch sicher?
Nein. Entscheidend sind Zugriffsschutz, Trennung vom Produktivsystem, Versionierung, Überwachung und ein nachvollziehbarer Wiederherstellungsweg.
Wie schnell können Daten wiederhergestellt werden?
Das hängt von Datenmenge, Speicherort, Verbindung, Systemtyp und dem vereinbarten Wiederherstellungsziel ab. Diese Faktoren werden vorab eingeordnet.
Kann BITSS eine bestehende Lösung prüfen?
Ja. Dabei wird betrachtet, welche Daten tatsächlich erfasst werden, wie die Sicherungen getrennt sind und ob der Wiederherstellungsweg nachvollziehbar ist.
Unverbindlicher Erstkontakt
Erst die Situation klären. Dann entscheiden.
Im Erstgespräch betrachten wir Bestand, offene Risiken und Zuständigkeiten. Sie erhalten eine klare Einschätzung, welche Maßnahmen wirklich Priorität haben.